STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Health Wellness Ltd setzt sich für Ihre größtmögliche Zufriedenheit ein. Wenn Sie mit unserem Produkt oder Ihrem Arthroxpert-Programm nicht ganz zufrieden sind, lassen Sie es uns bitte wissen! Unser Kundensupport-Team wird die beste Lösung finden, um Sie zufrieden zu stellen.
Bei Testangeboten und Promotionen können Sie jederzeit kündigen, und wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen auch die Kosten für den ersten Testmonat!
Für Produktrückgaben und Rückerstattungen bei Standardprogrammen beachten Sie bitte die unten stehenden Richtlinien.
Sie können uns entweder per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: contact@arthroxpert.com oder telefonisch unter +44 20 3769 2621.
RÜCKTRITTSRECHT und ABSOLUTE GARANTIE
- Rücktrittsrecht
Spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt der vom Kunden bestellten Produkte (und ggf. des Schnupperangebots, der Prämie und / oder des Geschenks) bzw. der letzten der Produkte und / oder des Schnupperangebots, der Prämie im Falle einer fragmentierten Lieferung durch Health Wellness Ltd, hat der Kunde das Recht, Health Wellness Ltd über seinen Wunsch zu informieren, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen oder eine Vertragsstrafe zu zahlen. Produkte wie ggf. das Probeangebot, die Prämie und / oder ein Geschenk müssen unversehrt, vollständig, mit verschlossenem Siegel (bei Produkten), in der Originalverpackung und auf eine Art und Weise zurückgegeben werden, die ihren guten Transport und ihre Sicherheit gewährleistet. Produkte, deren Versiegelung vom Kunden nach der Lieferung geöffnet wurde, können aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht mehr zurückgegeben werden und führen somit zum Verlust des Rückgaberechts des Kunden. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde. Hat er sich für den Versand einer E-Mail entschieden, erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail, wenn sein Antrag bearbeitet wird. Hat er die Ausübung des Widerrufsrechts auf dem Postweg gewählt, rät Health Wellness Ltd, dieses Recht per Einschreiben mit Rückschein auszuüben. Der Kunde muss dann spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag seiner Anfrage die Produkte zusammen mit der gegebenenfalls erhaltenen Prämie und / oder dem Geschenk an die folgende Adresse zur Rückerstattung zurücksenden:
Health Wellness c/o D2
Z.A. de la Crau N°8
13670 Saint Andiol
FRANCE
Der Kunde trägt alle Kosten, die mit der Rücksendung der Produkte und ggf. des Probeangebots, der Prämie und / oder des Geschenks verbunden sind (mit Ausnahme eines defekten Produkts bei Erhalt oder eines Fehlers beim Versand des Produkts, der Health Wellness Ltd zuzurechnen wäre). Die Rücksendung der bestellten Produkte und / oder gegebenenfalls des Probeangebots, der Prämie und / oder des Geschenks führt nicht zur Erstattung der ursprünglichen Versandkosten, da die Höhe der Versandkosten festgelegt ist. Health Wellness Ltd erstattet die Kosten für das (die) zurückgesendete(n) Produkt(e) spätestens vierzehn (14) Tage nach dem physischen Erhalt an die oben angegebene Adresse in voller Höhe. Für diese Rückerstattung wird das gleiche Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der Bestellung gewählt hat. Nachnahmesendungen werden nicht akzeptiert.
- Absolute Garantie
Health Wellness Ltd bietet die Möglichkeit, seine Meinung während fünfzehn (15) Tagen zu ändern. Während dieses Zeitraums hat der Kunde, wenn er mit dem/den bestellten Produkt(en) nicht vollständig zufrieden ist, die Möglichkeit, es/sie an die Postadresse zurückzugeben:
Health Wellness c/o D2
Z.A. de la Crau N°8
13670 Saint Andiol
FRANCE
und eine Rückerstattung der für das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) gezahlten Beträge erhalten, ohne eine Erklärung abgeben zu müssen. Es kann nur ein Rückerstattungsantrag pro Produkt und pro Kunde akzeptiert werden. Es wird festgelegt, dass nur unbenutzte, geschlossene Produkte zurückerstattet werden. Die Versandkosten im Zusammenhang mit einer Bestellung im Standardangebot und/oder Testangebot/Preis/Geschenk gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts/der Produkte und hat unter keinen Umständen Anspruch auf eine nachträgliche Erstattung. Rückerstattungen gelten nicht bei missbräuchlicher Nutzung. Die Missbräuchlichkeit einer Nutzung liegt im Ermessen von Health Wellness Ltd.
